Đăng ký tham dự miễn phí ngay: https://omicall.com/webinar-data-2026/
Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng trở thành một bài toán cần được tối ưu, nhiều doanh nghiệp vẫn đang tập trung phần lớn nguồn lực vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà chưa khai thác hết giá trị từ chính lượng dữ liệu mình đang sở hữu. Hàng nghìn Lead chưa chuyển đổi, khách hàng từng quan tâm nhưng chưa mua, khách hàng cũ có khả năng quay lại hay những Data đang nằm rải rác trên nhiều kênh đều có thể trở thành nguồn doanh thu tiềm năng nếu được quản lý và khai thác đúng cách.
Tuy nhiên, giữa việc “có Data” và “biến Data thành doanh thu” vẫn tồn tại một khoảng cách rất lớn. Sales có thể đang sử dụng SIM cá nhân để gọi khách hàng nhưng khó kiểm soát lịch sử tương tác. Marketing tạo ra Lead nhưng Sales chưa kịp tiếp cận. Khách hàng từng quan tâm đến sản phẩm nhưng không được chăm sóc lại đúng thời điểm. Một lượng lớn Data sau một thời gian không được xử lý có thể trở thành “Data nguội”, dù nhu cầu mua hàng chưa thực sự biến mất.
Vậy doanh nghiệp cần làm gì để đánh thức nguồn Data sẵn có, xác định đúng khách hàng tiềm năng và đưa họ trở lại hành trình chuyển đổi mà không nhất thiết phải tiếp tục tăng ngân sách quảng cáo? Đó chính là chủ đề của Webinar “ĐÁNH THỨC DATA 2026 - AI CRM & TỔNG ĐÀI AI”, do FOXIA x OMI phối hợp tổ chức, với mục tiêu giúp doanh nghiệp nhìn lại cách mình đang quản lý và khai thác Data, đồng thời tìm ra hướng ứng dụng AI để kết nối CRM → Sales → Call → Automation → Conversion thành một hành trình khai thác khách hàng xuyên suốt.
1. Data doanh nghiệp đang sở hữu có thể là “mỏ vàng” bị bỏ quên
Trong quá trình vận hành, doanh nghiệp liên tục tạo ra dữ liệu từ nhiều nguồn: Lead từ quảng cáo, khách hàng từng để lại thông tin, lịch sử tư vấn, dữ liệu cuộc gọi, khách hàng đã mua hàng, khách hàng lâu chưa quay lại hay những tương tác phát sinh trên các kênh trực tuyến.
Nhưng nếu những dữ liệu này chỉ được lưu trữ mà không được kết nối, phân loại và kích hoạt đúng thời điểm, Data rất khó tạo ra giá trị thực tế. Doanh nghiệp có thể biết mình đang sở hữu hàng nghìn hay hàng chục nghìn khách hàng, nhưng lại không biết ai đang có nhu cầu, ai có khả năng chuyển đổi cao, ai cần được chăm sóc lại và thời điểm nào là phù hợp để tiếp cận.
Đây cũng là lúc AI và các nền tảng quản trị dữ liệu có thể tạo ra sự khác biệt. Thay vì chỉ sử dụng Data để báo cáo những gì đã xảy ra, doanh nghiệp có thể từng bước biến Data thành cơ sở để dự đoán, phân loại, tự động hóa và kích hoạt hành động bán hàng. Từ đó, câu chuyện không còn đơn thuần là “làm thế nào để có thêm Lead”, mà chuyển thành “làm thế nào để khai thác tốt hơn những Lead và khách hàng mà doanh nghiệp đã có”.
2. Webinar “ĐÁNH THỨC DATA 2026”: Từ dữ liệu đến hành động và doanh thu
Trong 90 phút, Webinar sẽ tập trung vào hai mắt xích quan trọng trong bài toán khai thác Data: AI CRM và Tổng đài AI. Nếu AI CRM giúp doanh nghiệp tập trung, quản lý và hiểu dữ liệu khách hàng để tối ưu hành trình Sales – Marketing – CSKH, thì Tổng đài AI mở rộng khả năng khai thác Data bằng cách chủ động tiếp cận, gọi và sàng lọc khách hàng theo những tiêu chí phù hợp.
Khi hai lớp công nghệ này được kết nối với nhau, Data không còn nằm yên trong hệ thống mà có thể được đưa vào một quy trình liên tục: thu thập và tập trung Data → phân tích và xác định cơ hội → tiếp cận khách hàng → tự động hóa chăm sóc → chuyển đổi → tiếp tục khai thác giá trị khách hàng.
KEYNOTE 01: FOXIA – AI CRM & Tăng trưởng doanh thu
Ở phiên chia sẻ đầu tiên, FOXIA sẽ tập trung vào câu hỏi: Tại sao doanh nghiệp đang sở hữu một lượng lớn Data nhưng vẫn phải liên tục chi ngân sách để tìm kiếm khách hàng mới?
Nội dung Keynote sẽ giúp doanh nghiệp nhìn lại những nguồn Data đang bị bỏ quên trong quá trình vận hành, từ Lead chưa chuyển đổi, khách hàng cũ đến những tệp khách hàng chưa được chăm sóc đúng thời điểm. Bên cạnh đó, phiên chia sẻ sẽ đi sâu vào cách khai thác Data để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy mua lại và gia tăng giá trị khách hàng. Với AI CRM, doanh nghiệp có thể từng bước tự động hóa các hoạt động liên quan đến Sales, Marketing và Chăm sóc khách hàng, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào việc xử lý thủ công của đội ngũ.
Đặc biệt, người tham dự sẽ được tiếp cận một lộ trình ứng dụng AI CRM thực chiến cho doanh nghiệp trong năm 2026, từ việc quản lý dữ liệu đến khai thác dữ liệu phục vụ tăng trưởng.
Diễn giả: Chị Phạm Ngọc Anh – Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Miền Nam, FOXIA.
KEYNOTE 02: OMI – Tổng đài AI biến Data “nguội” thành Hot Lead
Có Data nhưng không gọi, gọi không đúng người, gọi không đúng thời điểm hoặc không lưu lại được lịch sử tương tác – đó là những điểm nghẽn khiến một lượng lớn cơ hội bán hàng có thể bị bỏ lỡ. Trong Keynote thứ hai, OMI sẽ tập trung vào bài toán đưa Data từ trạng thái “nằm trong hệ thống” trở thành những cơ hội bán hàng thực tế thông qua Tổng đài AI.
Nội dung chia sẻ sẽ làm rõ những “điểm mù” thường xuất hiện khi doanh nghiệp sử dụng SIM cá nhân, gọi thủ công hoặc quản lý dữ liệu trên nhiều hệ thống riêng lẻ. Từ đó, OMI sẽ chia sẻ cách Tổng đài AI có thể kết nối và khai thác dữ liệu để xác định những khách hàng tiềm năng, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng và đúng thời điểm.
Đặc biệt, người tham dự sẽ được tìm hiểu cách ứng dụng OMIFlow để tự động hóa hành trình chăm sóc khách hàng trên nền tảng FOXIA. Khi Data được kết nối với hệ thống gọi và Automation, Sales có thể tập trung nhiều hơn vào những khách hàng có khả năng chuyển đổi thay vì dành phần lớn thời gian cho việc lọc và xử lý Data thủ công.
Diễn giả: Chị Phan Lý – Sales Manager, OMI JSC.
3. Khi AI CRM kết hợp Tổng đài AI: Data không chỉ được lưu trữ mà được kích hoạt
Một trong những điểm đáng chú ý của Webinar là cách tiếp cận Data không dừng lại ở việc quản lý hay lưu trữ. Giá trị của dữ liệu chỉ thực sự được phát huy khi doanh nghiệp có thể biến dữ liệu thành hành động.
Hãy hình dung một Lead đã từng quan tâm nhưng chưa chuyển đổi. Thay vì để thông tin đó nằm yên trong CRM, hệ thống có thể xác định lại trạng thái khách hàng, đưa vào nhóm chăm sóc phù hợp và kích hoạt quy trình tiếp cận. Tổng đài AI có thể tham gia vào bước gọi và sàng lọc, trong khi những khách hàng có tín hiệu quan tâm cao được chuyển tiếp cho Sales để tiếp tục tư vấn.
Khi quá trình này được kết nối với Automation, doanh nghiệp có thể xây dựng một vòng tuần hoàn liên tục: Data được thu thập → khách hàng được phân loại → hệ thống kích hoạt tương tác → AI hỗ trợ tiếp cận → Sales xử lý cơ hội → kết quả được ghi nhận lại vào CRM.
Điều này mở ra một cách tiếp cận mới đối với bài toán tăng trưởng: thay vì chỉ tăng số tiền đầu tư để mua thêm Data, doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc khai thác sâu hơn giá trị của Data mình đã có.
Webinar dành cho những doanh nghiệp đang sở hữu nhiều Data nhưng chưa khai thác hiệu quả. Chương trình đặc biệt phù hợp với CEO, Founder, Sales Manager, Marketing Manager, CSKH và các doanh nghiệp đang sở hữu lượng Data lớn nhưng chưa có một quy trình khai thác hiệu quả.
Nếu doanh nghiệp đang gặp những vấn đề như có nhiều Lead nhưng tỷ lệ chuyển đổi chưa cao, khách hàng cũ chưa được chăm sóc thường xuyên, Data nằm rải rác ở nhiều kênh, Sales mất nhiều thời gian gọi và lọc khách hàng, hoặc chưa biết làm thế nào để biến Data “nguội” thành cơ hội bán hàng mới, Webinar sẽ mang đến những góc nhìn thực tế và hướng tiếp cận có thể ứng dụng trong quá trình triển khai AI.
Thông tin Webinar “ĐÁNH THỨC DATA 2026 – AI CRM & TỔNG ĐÀI AI” Thời gian: 19:00 - 20:30, ngày 16/09/2026 Hình thức: Webinar Online Đơn vị tổ chức: FOXIA x OMI Chủ đề: ĐÁNH THỨC DATA 2026 - AI CRM & TỔNG ĐÀI AI Thông điệp: Tăng hiệu quả bán hàng từ chính Data doanh nghiệp đang sở hữu.
Với sự kết hợp giữa góc nhìn AI CRM từ FOXIA và giải pháp Tổng đài AI từ OMI, Webinar hướng tới một bài toán rất thực tế của doanh nghiệp trong năm 2026: "Làm thế nào để biến dữ liệu sẵn có thành những cơ hội doanh thu mới mà không nhất thiết phải tăng thêm ngân sách quảng cáo?"
Nếu doanh nghiệp đang có hàng nghìn Data nhưng chưa biết đâu là khách hàng tiềm năng, khi nào nên chăm sóc lại và làm thế nào để biến Data thành doanh thu, đây sẽ là một chương trình đáng để tham dự.
Đừng để Data tiếp tục nằm yên trong hệ thống. Hãy bắt đầu đánh thức Data và biến dữ liệu thành tăng trưởng!
