Tài liệu này giải thích cách Foxia, thuộc hệ sinh thái Salely AI, tiếp cận việc cung cấp dịch vụ và xử lý thông tin. Nếu có điểm nào chưa rõ, hãy liên hệ với chúng tôi.
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website, tài khoản, workspace và các tính năng Foxia mà bạn hoặc tổ chức của bạn sử dụng. Chính sách không thay thế các thỏa thuận riêng được ký với khách hàng doanh nghiệp; trong trường hợp có khác biệt, thỏa thuận riêng sẽ được xem xét cùng với tài liệu này.
Dữ liệu có thể được xử lý
Tùy cách bạn tương tác với Foxia, chúng tôi có thể xử lý:
- Thông tin tài khoản và liên hệ như họ tên, email, thông tin đăng nhập và vai trò trong tổ chức.
- Thông tin workspace, cấu hình, nhật ký hoạt động, yêu cầu hỗ trợ và dữ liệu cần để vận hành tính năng.
- Nội dung bạn hoặc người dùng trong workspace chủ động nhập, tải lên, đồng bộ hoặc tạo ra khi sử dụng dịch vụ.
- Thông tin kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP, thời điểm truy cập và sự kiện sử dụng ở mức cần thiết cho bảo mật, chẩn đoán và cải thiện trải nghiệm.
Mục đích sử dụng
Foxia sử dụng thông tin để cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ; xác thực tài khoản và bảo vệ workspace; hỗ trợ khách hàng; xử lý yêu cầu, thông báo và giao dịch theo thỏa thuận; phát hiện, ngăn chặn hành vi lạm dụng; phân tích hiệu năng và cải thiện sản phẩm; đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
Dữ liệu trong workspace
Trong workspace do tổ chức quản lý, tổ chức đó thường quyết định mục đích và cách sử dụng dữ liệu nghiệp vụ. Foxia xử lý dữ liệu workspace theo hướng dẫn hợp pháp của tổ chức, thỏa thuận dịch vụ và các thiết lập mà quản trị viên lựa chọn. Người dùng nên gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu workspace cho quản trị viên của tổ chức trước khi liên hệ Foxia.
Dữ liệu Google Ads
Foxia chỉ truy cập dữ liệu Google Ads khi bạn chủ động kết nối tài khoản và cấp quyền. Trong phạm vi quyền đã cấp, dữ liệu có thể bao gồm dữ liệu tài khoản quảng cáo và dữ liệu báo cáo, phân tích cần thiết, chẳng hạn như cấu hình chiến dịch và các chỉ số hiệu suất. Foxia không thu thập mật khẩu Google.
Tích hợp Google Ads chỉ phục vụ báo cáo và phân tích ở chế độ chỉ đọc. Foxia không thực hiện thay đổi đối với tài khoản quảng cáo của bạn.
- Dữ liệu Google Ads được lưu trữ và kiểm soát truy cập trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo cấu hình của workspace và nghĩa vụ pháp luật áp dụng.
- Foxia không bán dữ liệu người dùng Google và không chia sẻ dữ liệu này cho advertiser, data broker hoặc bên thứ ba không liên quan. Foxia chỉ chia sẻ khi cần cho các service provider cần thiết, bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền theo luật.
- Bạn có thể ngắt kết nối hoặc thu hồi quyền truy cập của Foxia tại https://myaccount.google.com/permissions. Sau khi quyền bị thu hồi, Foxia sẽ ngừng truy cập mới; dữ liệu đã được đồng bộ sẽ được xử lý theo cấu hình workspace, chính sách lưu giữ và pháp luật áp dụng.
Chia sẻ thông tin
Cách Foxia xử lý hoặc chia sẻ thông tin có thể khác nhau tùy mục đích cung cấp dịch vụ, thỏa thuận áp dụng, yêu cầu của pháp luật và khả năng vận hành tại từng thời điểm. Nếu bạn có câu hỏi về việc xử lý hoặc chia sẻ thông tin, hãy liên hệ info@foxia.vn.
Nguyên tắc lưu trữ
Thời gian và cách Foxia lưu giữ, xử lý hoặc loại bỏ thông tin có thể khác nhau tùy mục đích cung cấp dịch vụ, thỏa thuận áp dụng, yêu cầu của pháp luật và khả năng vận hành tại từng thời điểm. Nếu bạn có câu hỏi về việc lưu giữ hoặc xử lý thông tin, hãy liên hệ info@foxia.vn.
Bảo mật
Foxia áp dụng các biện pháp quản trị, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để giảm rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, vì vậy bạn cũng cần bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Yêu cầu của chủ thể dữ liệu
Tùy quy định áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế, phản đối hoặc xóa thông tin của mình; hoặc rút lại sự đồng ý khi cơ sở xử lý là sự đồng ý. Hãy gửi yêu cầu đến info@foxia.vn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và phối hợp với quản trị viên workspace để xử lý đúng người, đúng phạm vi.
Trẻ em
Foxia hướng tới khách hàng tổ chức và không chủ động cung cấp dịch vụ cho trẻ em khi chưa đủ điều kiện theo pháp luật áp dụng. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý phù hợp.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc cách vận hành. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật. Nếu thay đổi có ý nghĩa quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo bằng kênh phù hợp.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn gửi yêu cầu dữ liệu, hãy liên hệ info@foxia.vn và ghi rõ workspace, nội dung cần hỗ trợ cùng thông tin xác minh cần thiết.