Kiến thức, câu chuyện
& sự kiện từ FOXIA
Những bài viết chuyên sâu về CRM, AI và chăm sóc khách hàng - cùng tin tức, cộng đồng và cơ hội nghề nghiệp.
Giải pháp AI doanh nghiệp của Foxia được vinh danh tại Sao Khuê 2026
Giải pháp AI quản trị và cá nhân hóa khách hàng của Foxia được bình chọn "Sản phẩm xuất sắc ngành công nghệ số Việt Nam" tại Sao Khuê 2026, ngày 28/5.
3 tính năng AI nổi bật trong Foxia Chat giúp nâng cao hiệu quả Sales và CSKH
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng tương tác với doanh nghiệp qua nhiều kênh trực tuyến, đội ngũ Sales và Chăm sóc khách hàng đan...
FOXIA Chat giải quyết 6 bài toán lớn của doanh nghiệp trong quản lý hội thoại khách hàng
Trong quá trình chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư vào quảng cáo, CRM, các nền tảng bán hàng và nhiều kênh giao tiếp trực...
Workflow Automation giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành ra sao?
Khi doanh nghiệp phát triển, một trong những vấn đề thường xuất hiện không phải là thiếu nhân sự hay thiếu công cụ, mà là quy trìn...
Chatbot AI có thể thay thế nhân viên chăm sóc khách hàng không?
Trong vài năm gần đây, Chatbot AI đã chuyển từ một công cụ trả lời câu hỏi đơn giản thành một trong những công nghệ được doanh ngh...
Foxia Chat là gì? Trợ lý AI dành riêng cho đội ngũ Sales và CSKH
Trong hoạt động kinh doanh hiện đại, khách hàng có thể tiếp cận doanh nghiệp qua Facebook Messenger, Zalo, WhatsApp và nhiều kênh...
AI Knowledge Base giúp hỗ trợ đội ngũ tư vấn kinh doanh hiệu quả như thế nào?
Trong hoạt động kinh doanh, tốc độ phản hồi là yếu tố quan trọng nhưng chưa phải điều duy nhất quyết định chất lượng tư vấn. Một n...